Je hebt een prachtige website, een indrukwekkend aanbod, en misschien zelfs al wat verkeer. Maar dan blijft de échte actie die je nodig hebt uit: aankopen, inschrijvingen of aanvragen. Herkenbaar? Dan is het tijd om eens werk te maken van conversie-optimalisatie (CRO). Elke klik heeft waarde, en met een goede strategie benut je die waarde maximaal. Hoe? Lees verder en ontdek hoe je jouw webshop of lead website optimaliseert voor conversies.
Conversie-optimalisatie draait om het verbeteren van je website zodat bezoekers niet alleen kijken, maar ook klikken, kopen en contact opnemen (het uiteindelijke doel van jouw website). Of je nu een webshop hebt of een website dat leads genereert, het gaat erom dat je bezoekers overtuigt de stap te zetten die jij wilt. Dat kan een aankoop zijn, een nieuwsbriefinschrijving of een offerteaanvraag.
De conversieratio wordt vaak in een % weergegeven. Een voorbeeld: een van onze klanten, www.yvesrenard.be had tijdens het Black Friday weekend van 2024 een conversieratio van maar liefst 6,32%. We komen later in deze blog nog terug op wat een goede ratio is.
Het mooie van CRO? Het is niet alleen effectief, maar het is ook een relatief goedkope manier om de omzet te stuwen. Je haalt simpelweg méér uit de bezoekers die al op je site zijn.
1. Meer omzet zonder meer kosten
Denk hier even over na: als je huidige conversieratio 2% is en je verhoogt deze naar 4%, verdubbel je je omzet zonder een euro extra aan advertenties uit te geven. Klinkt als muziek in de oren, toch?
2. Slimmer omgaan met je marketingbudget
CRO zorgt ervoor dat je marketinginspanningen meer opleveren. Je campagnes trekken bezoekers aan, en jouw geoptimaliseerde website zet ze om in klanten of leads.
3. Een betere gebruikerservaring
Websites die goed converteren, bieden vaak ook een betere ervaring voor de gebruiker. Dat betekent tevreden bezoekers, en die komen vaker terug. Daarnaast profiteert jouw merk zo ook van een sterk imago.
4. Voorsprong op de concurrentie
Terwijl veel bedrijven nog steeds focussen op meer verkeer, kun jij met CRO een extra verschil maken en klanten écht aan je binden.
Gebruik tools zoals Google Analytics, Hotjar of Crazy Egg om inzicht te krijgen in het gedrag van je bezoekers. Waar klikken ze? Waar haken ze af? Data is je beste vriend in CRO. Hiermee kan je naar de volgende stap gaan en iets doen met die data.
Probeer verschillende versies van je website of specifieke elementen, zoals knoppen, kleuren, en teksten. Test wat het beste werkt en bouw verder op die resultaten. Dit is eigenlijk dezelfde methodiek als die die we gebruiken bij advertenties. Testen is echt een gouden tip.
Niets jaagt bezoekers sneller weg dan een trage site. Zorg dat je website razendsnel laadt, zowel op desktop als mobiel. De aandachtspanne van online gebruikers ligt gemiddeld rond de 8 seconden.
Een groot deel van je bezoekers, zo niet het merendeel, komt via mobiel. Is je website niet responsief? Dan mis je kansen. We leven in een tijdperk waar websites “Mobile First” dienen te worden gemaakt.
Een goede CTA valt op, is duidelijk, en vertelt precies wat de bezoeker moet doen. Denk aan: “Bestel nu”, “Gratis adviesgesprek” of “Download direct”. Steek er ook een offer in. Iets dat de moeite waard is voor de gebruiker om op te klikken.
Houd je menustructuur intuïtief en overzichtelijk. Als bezoekers niet snel vinden wat ze zoeken, ben je ze kwijt.
Urgentie (“Nog maar 3 op voorraad!”) en schaarste (“Aanbieding eindigt vandaag!”) werken écht. Maak er gebruik van, maar wees wel eerlijk.
Laat klantbeoordelingen zien, toon logo’s van samenwerkingspartners, en maak je contactgegevens duidelijk zichtbaar. Mensen doen sneller zaken met bedrijven die ze vertrouwen. Social proof is key!
Voor webshops: zorg dat afrekenen soepel verloopt. Bied meerdere betaalopties aan, vraag alleen om noodzakelijke informatie, en vermijd verrassende kosten.
Gebruik data om bezoekers een op maat gemaakte ervaring te bieden. Aanbevelingen op basis van eerder gedrag kunnen wonderen doen.
Leid de ogen van je bezoekers naar belangrijke elementen, zoals CTA’s, met slimme plaatsing, kleuren en contrast.
Voor webshops draait alles om het stimuleren van aankopen. Dit zijn specifieke tips om meer te verkopen:
Zoals eerder in deze blog aangegeven gingen we nog even dieper inzoomen op wat een goede conversieratio is. Logischerwijs verschilt dit sterk van sector tot sector. Logisch ook, want een product dat €10 kost verkoopt nu eenmaal makkelijker dan een product dat €1000 kost. Ons voorbeeld van de webshop waar er een ratio werd gehaald van 6,32% was een zeer goed resultaat volgens data. Shopify heeft een studie gedaan bij zijn klanten. Hieronder de bevindingen:
De Shopify-analysetool LittleData heeft een uitgebreide studie uitgevoerd naar de conversieratio's van Shopify-webshops. Hieruit bleek dat de gemiddelde conversieratio voor Shopify-webshops 1,4% bedraagt. Als jouw webshop een conversieratio van meer dan 3,2% behaalt, heb je een zeer goede e-commerce conversieratio en bevind je je in de top 20% van alle Shopify-webshops. Een conversieratio van 4,7% plaatst je zelfs in de top 10% van de Shopify-webshops die zij hebben onderzocht.
Bij lead websites draait het om het verzamelen van contactgegevens. Houd je formulieren kort en krachtig. Vraag alleen wat écht nodig is. Maak ook duidelijk wat de bezoeker krijgt in ruil voor hun gegevens, zoals een gratis e-book, nuttige informatie,...
Conversie-optimalisatie werkt het best als onderdeel van een bredere strategie:
Conversie-optimalisatie is geen eenmalige actie; het is een proces dat continu aandacht vraagt. Maar geloof ons: de resultaten zijn het meer dan waard. Bij Sales at Size helpen we je graag om je website naar een hoger niveau te tillen. Samen zorgen we voor een aanpak die werkt.
Let’s make your website work harder. Samen groeien? Neem contact met ons op en ontdek wat we voor jou kunnen betekenen.
